โทรศัพท์สีเงิน: "สายด่วนต่อต้านความเหงา"
Lisa Vogel ศึกษาวารสารศาสตร์แผนกโดยเน้นที่การแพทย์และชีววิทยาศาสตร์ที่มหาวิทยาลัย Ansbach และได้เพิ่มพูนความรู้ด้านวารสารศาสตร์ของเธอในระดับปริญญาโทด้านข้อมูลมัลติมีเดียและการสื่อสาร ตามมาด้วยการฝึกงานในทีมบรรณาธิการของ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เธอทำงานเป็นนักข่าวอิสระให้กับ
โพสต์เพิ่มเติมโดย Lisa Vogel เนื้อหา ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบโดยนักข่าวทางการแพทย์ผู้อาวุโสที่โดดเดี่ยวในกรุงเบอร์ลินสามารถโทรเข้าโทรศัพท์สีเงินได้ตั้งแต่เดือนกันยายน 2561 เพียงเพื่อพูดคุย Elke Schilling ผู้ริเริ่มและประธานคณะกรรมการคนแรก อธิบายในการสัมภาษณ์ของ ว่าเหตุใดสายงานในสำนักงานใหญ่จึงร้อนแรง โดยเฉพาะในช่วงคริสต์มาส
นักคณิตศาสตร์ระดับบัณฑิตศึกษา Elke Schilling
Elke Schilling อายุ 74 ปี นักคณิตศาสตร์ระดับบัณฑิตศึกษา อดีตรัฐมนตรีต่างประเทศ และที่ปรึกษาองค์กร เธอทำงานเป็นอาสาสมัครในสายด่วนวิกฤตและเป็นตัวแทนอาวุโสใน Berlin Mitte มาเป็นเวลา 12 ปีแล้ว ในปี 2014 เธอเดินทางไปลอนดอนและได้รู้จัก “Silver Line” ที่นั่น จากตัวอย่างนี้ เธอและหุ้นส่วนได้สร้างเครือข่ายสีเงิน (ภาพ: สื่อ camcop Andreas Klug)
คุณชิลลิ่ง มีโทรศัพท์สีเงินในเบอร์ลินตั้งแต่เดือนกันยายน มันคืออะไรกันแน่?
เราเป็นสายด่วนต่อต้านความเหงา ชาวเบอร์ลินที่แก่กว่าและโดดเดี่ยวสามารถติดต่อใครก็ได้เพื่อคุยด้วยหมายเลขฟรี เราตั้งใจฟัง เริ่มการสนทนา และมีส่วนร่วมในชีวิตของผู้สูงอายุในระดับหนึ่ง
ดังนั้นคนยังติดต่อที่ไม่มีปัญหาเฉพาะ แต่ต้องการพูดคุย?
อย่างแน่นอน! นั่นคือคำขวัญของเรา การไม่มีใครคุยด้วยไม่ใช่เรื่องเล็ก นั่นคือความตายทางสังคมในระดับหนึ่ง
ใครกำลังโทรหาโทรศัพท์สีเงิน?
เหนือสิ่งอื่นใดคือคนอายุเกิน 60 ปีที่กำลังมองหาใครสักคนที่จะพูดคุยกับเรา มักจะเป็นหัวข้อในชีวิตประจำวัน เช่น ข้อความระดับน้ำตอนเช้าว่า 'สวัสดี ฉันสบายดี และนี่คือแผนของฉันสำหรับวันนี้' แต่ก็อาจเป็นปัญหาเร่งด่วนที่หนักหน่วงในจิตวิญญาณได้เช่นกัน
ปัญหาใดที่พบได้บ่อยโดยเฉพาะ?
การสูญเสียการติดต่อกับเด็กเป็นเรื่องปกติ เด็กๆ มักจะอยู่ห่างออกไปหลายร้อยกิโลเมตรและมีส่วนร่วมในความต้องการของตนเอง ผู้ปกครองไม่เต็มใจที่จะเล่าเรื่องราวเดียวกันให้ลูกฟังซ้ำแล้วซ้ำเล่าทางโทรศัพท์ แต่พวกเขาไม่ค่อยมีประสบการณ์ความตื่นเต้นมากนัก
โชคดีที่ยังมีผู้สูงอายุที่รักความสนุกสนานและกระตือรือร้นอยู่มากมาย
แน่นอนว่าหลายคนเข้ากันได้ดีและเข้ากันได้ดี! แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง ความเหงาก็อาจล้มทับได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความคล่องตัวลดลง ตัวอย่างเช่น ผู้โทรรายหนึ่งรายงานว่าเธอแข็งแรงและเป็นอิสระก่อนจะล้มลง เธอเป็นผู้ควบคุมชีวิตของเธอ ทันใดนั้นมันก็แตกต่างออกไป
เกิดอะไรขึ้น?
ผู้หญิงออกจากโรงพยาบาลแล้ว แต่ยังต้องการความช่วยเหลือ เธออยู่บ้านคนเดียวไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ เธอไม่รู้ว่าจะหันไปหาใครหรือขอความช่วยเหลือจากที่ไหน ผู้สูงอายุจำนวนมากมีการขาดความรู้นี้ และนั่นคือสิ่งที่เราสามารถไกล่เกลี่ยได้
ระหว่างการทดสอบของคุณในช่วงคริสต์มาสของปีที่แล้ว มีคนโทรมาเกือบ 200 คน ทำไมความต้องการจึงมาก?
คนหนุ่มสาวมีการติดต่อในแต่ละวันผ่านงานและการศึกษา คุณสามารถสร้างสิ่งนี้ได้หากคุณเข้าสู่ความสันโดษ มันยากสำหรับผู้สูงอายุ เมื่อพวกเขาเข้าสู่ความสันโดษ มันจะยากขึ้นเรื่อยๆ การติดต่อในแต่ละวันนั้นหายากกว่าและใช้เวลานานกว่าในการติดต่อกับผู้อื่น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีความกระตือรือร้น
และนั่นเป็นเรื่องยากสำหรับหลาย ๆ คน
อย่างแน่นอน. การติดต่อใหม่ต้องใช้ความกล้าหาญ และความกล้าหาญนี้จะลดลงเมื่อคุณอยู่คนเดียวเป็นเวลานาน การเอาชนะใจตนเองและความเข้มแข็งต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการดึงตัวเองออกจากหลุมแห่งความเหงา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันอายุมากขึ้น เมื่อฉันไม่ได้เคลื่อนไหวแล้ว หรือเมื่อฉันมีอาการทางใจ อาจเป็นเพราะการตายของคู่ครองของฉัน มันยากอย่างเหลือเชื่อ
ความเหงาเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคริสต์มาส
คริสต์มาสเป็นงานฉลองของครอบครัว ชุมชน มันเจ็บปวดเป็นพิเศษเมื่อคุณอยู่คนเดียวและไม่มีใคร ปีนี้เราเริ่มต้นกับอาสาสมัคร 20 คน เพื่อไม่ให้ใครต้องเหงา เพราะอาสาสมัครของเราบางคนก็อยู่คนเดียวในวันคริสต์มาสเช่นกัน การป้องกันความเหงาได้ผลทั้งสองทาง สถานการณ์ win-win ที่แท้จริง
ไม่ต้องพูดถึงคริสต์มาส: โทรศัพท์สีเงินเพียงพอที่จะทำให้ผู้สูงอายุออกจากความเหงาได้หรือไม่?
โทรศัพท์เป็นจุดติดต่อแรกและมักเข้าถึงได้ จากนั้นเพื่อนตาข่ายเงินของเราก็เข้ามาเล่น เหล่านี้เป็นอาสาสมัครที่สร้างความสัมพันธ์แบบเป็นกันเองกับผู้สูงอายุทางโทรศัพท์ พวกเขาคุยกันสัปดาห์ละครั้งและแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
อย่างไรก็ตาม ในช่วงที่เหลือของสัปดาห์ ผู้คนยังคงอยู่คนเดียว
Silbernetz-Freunde สามารถจัดเตรียมข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับผู้สูงอายุใน Kiez เมื่อแจ้งความประสงค์ สถิติระบุว่าประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้สูงอายุ โดยไม่คำนึงถึงระดับการศึกษาและยอดเงินคงเหลือในธนาคาร ไม่รู้ว่ามีอะไรบ้างสำหรับพวกเขาในพื้นที่ของตน เพื่อนของ Silbernetz รู้จักพวกเขาดีและรู้ว่าอะไรเหมาะกับพวกเขา
ใครรับโทรศัพท์ที่บ้านคุณ
ขณะนี้เรามีพนักงานประจำห้าคนบนโทรศัพท์สีเงิน คนเหล่านี้เป็นผู้สูงอายุที่มีความพิการอย่างรุนแรงซึ่งว่างงานมาเป็นเวลานาน คุณจะได้รับการฝึกอบรมตามนั้นจากเรา เราให้โอกาสพวกเขากลับไปสู่ตลาดงานด้วยการสนับสนุนที่เหมาะสม เราได้รับเงินทุนสำหรับสิ่งนี้ และเรายังมีความต้องการ เราต้องการเก็บโทรศัพท์ไว้ตลอดเวลา เรายังขาดคนอยู่ประมาณสิบคน
ข้อเสนอนี้สำหรับชาวเบอร์ลิน แล้วส่วนที่เหลือของเยอรมนีล่ะ?
นี่คือแผนของเราสำหรับปี 2019 เราได้รับคำถามจากทั่วเยอรมนีจากผู้ที่ต้องการเข้าร่วมปีหน้าเราต้องการฟังว่าเราจะขยายโครงสร้างองค์กรไปยังรัฐสหพันธรัฐอื่นๆ ได้อย่างไร เราก็ต้องการคนที่นั่นเช่นกัน!
ติดต่อ:
ชาวเบอร์ลินสามารถเข้าถึงโทรศัพท์สีเงินได้ที่: 0800 470 80 90 ทุกวันตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 20.00 น.
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ: www.silbernetz.org
เวลาทำการคริสต์มาส: ตั้งแต่วันที่ 24 ธันวาคม 2018 ตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 1 มกราคม 2019 ตลอดเวลา
สำหรับสถานการณ์วิกฤตทั่วประเทศเยอรมนี: ให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ที่ 0800 111 0 111
แท็ก: อยากมีบุตร ยาเสพติด ฟิตเนส
