การให้คำปรึกษาทางวิดีโอ - ข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุด

Christiane Fux ศึกษาวารสารศาสตร์และจิตวิทยาในฮัมบูร์ก บรรณาธิการด้านการแพทย์ผู้มากประสบการณ์ได้เขียนบทความในนิตยสาร ข่าว และข้อความที่เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับหัวข้อด้านสุขภาพที่เป็นไปได้ทั้งหมดตั้งแต่ปี 2544 นอกจากงานของเธอใน แล้ว Christiane Fux ยังทำงานเป็นร้อยแก้วอีกด้วย นวนิยายอาชญากรรมเรื่องแรกของเธอได้รับการตีพิมพ์ในปี 2012 และเธอยังเขียน ออกแบบ และตีพิมพ์บทละครอาชญากรรมของเธอเองด้วย

โพสต์เพิ่มเติมโดย Christiane Fux เนื้อหา ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบโดยนักข่าวทางการแพทย์

ผู้ป่วยสามารถปรึกษาแพทย์ออนไลน์ผ่านวิดีโอให้คำปรึกษา ซึ่งช่วยประหยัดเวลาในการรอและการเดินทาง และลดความเสี่ยงที่จะติดเชื้อในตัวคุณและผู้อื่นด้วยเชื้อโรค ในหลายกรณี คุณสามารถลาป่วยได้ด้วยวิธีนี้ อ่านที่นี่ว่าวิดีโอให้คำปรึกษาทำงานอย่างไร มีข้อดีและข้อเสียอะไรบ้าง และข้อกำหนดทางเทคนิคใดบ้างที่จำเป็น

วิดีโอให้คำปรึกษาคืออะไร?

การให้คำปรึกษาทางวิดีโอเป็นการไปพบแพทย์เสมือนจริง แพทย์สามารถถามผู้ป่วยเกี่ยวกับอาการและประวัติทางการแพทย์ของเขา (ประวัติ) ตรวจสอบอาการเจ็บป่วยที่มองเห็นได้ และ - ถ้าเป็นไปได้บนพื้นฐานนี้ - ทำการวินิจฉัย เขายังสามารถเขียนและส่งใบสั่งยาและรับรองความสามารถในการทำงาน การบำบัดด้วยจิตบำบัดมักจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาให้คำปรึกษาออนไลน์

ใครเป็นคนจ่ายค่าใช้จ่าย?

ทั้งการประกันสุขภาพตามกฎหมายและส่วนตัวครอบคลุมค่าใช้จ่ายของชั่วโมงให้คำปรึกษาออนไลน์ ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสันนิษฐานของค่าใช้จ่ายโดยปกติที่ผู้ให้บริการเปิดใช้งานการประมวลผลการตรวจสอบการปกป้องข้อมูลและคำแนะนำจะดำเนินการโดยแพทย์ประจำบ้าน ในกรณีของการประกันส่วนบุคคล จะต้องออกใบแจ้งหนี้ตามตารางค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องสำหรับแพทย์ ผู้ประกันตนจะได้รับใบแจ้งหนี้ที่สามารถส่งได้ตามปกติ

ข้อดีของชั่วโมงให้คำปรึกษาทางวิดีโอคืออะไร?

ข้อดีของ telemedicine นั้นชัดเจน:

• คนป่วยไม่ต้องออกจากบ้านทั้งๆที่มีอาการ
• เขาบันทึกการเดินทางที่ยาวนานและเวลารอคอย
• ใครที่ยังไม่แน่ใจว่าต้องไปพบแพทย์หรือไม่ สามารถชี้แจงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายผ่านการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ
• เวลารอสำหรับการนัดหมายจะยืดออกไปเนื่องจากผู้ป่วยสามารถปรึกษาแพทย์ที่อยู่ไกลออกไปได้
• ผู้ป่วยหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะติดเชื้อในตัวเองหรือผู้อื่นในที่ทำงานของแพทย์

การให้คำปรึกษาทางวิดีโอช่วยบรรเทาอาการป่วยเรื้อรังที่ต้องไปพบแพทย์บ่อยครั้ง รวมถึงผู้ที่มีข้อจำกัดในการเคลื่อนไหว หลังจากได้รับบาดเจ็บและการผ่าตัด แพทย์สามารถติดตามการรักษาบาดแผลหรือการเคลื่อนไหวของผู้ป่วยได้ผ่านวิดีโอให้คำปรึกษาโดยที่ผู้ป่วยไม่ต้องไปพบแพทย์ทุกครั้ง

ผู้ปกครองที่ดูแลเด็กเล็กที่ไม่ต้องไปพบแพทย์ก็ได้รับประโยชน์โดยเฉพาะเช่นกัน แม้แต่ผู้ป่วยจากพื้นที่ชนบทซึ่งมักจะต้องเดินทางไกลไปพบแพทย์ ก็ยังได้รับประโยชน์จากชั่วโมงการให้คำปรึกษาออนไลน์โดยเฉพาะ

ข้อเสียและข้อจำกัดของชั่วโมงการให้คำปรึกษาวิดีโอคืออะไร?

การติดต่อโดยตรงระหว่างแพทย์และผู้ป่วยมีข้อดีหลายประการที่ทำงานได้ดีน้อยกว่าในการติดต่อทางดิจิทัล:

• บางคนพบว่าการรักษาทางออนไลน์ไม่มีตัวตนมากกว่า สิ่งนี้สามารถส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจระหว่างแพทย์และผู้ป่วย และส่งผลต่อความสำเร็จของการรักษาด้วยเช่นกัน
• การรับรู้ของแพทย์ถูก จำกัด ด้วยสื่อ ส่งผลให้อาการบางอย่างอาจถูกมองข้ามไป

แพทย์ยังสามารถทำการตรวจบางอย่างโดยเป็นส่วนหนึ่งของการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ เช่น ตรวจผื่นผิวหนังหรือทำให้ผู้ป่วยไอ

นอกจากนี้ยังมีการตรวจอื่นๆ อีกมากมายที่แพทย์สามารถทำได้เฉพาะในการติดต่อส่วนตัวและสามารถใช้สำหรับการวินิจฉัยหรือเพื่อประเมินเส้นทางของโรคได้ การสอบดังกล่าวจึงไม่สามารถทำได้ในระหว่างการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ ซึ่งรวมถึง:

• การตรวจร่างกาย (เช่น การวัดชีพจร การฟังปอด การคลำ)
• อุปกรณ์วินิจฉัย (เช่น EKG, X-ray, อัลตราซาวนด์)
• การสุ่มตัวอย่างเพื่อการตรวจวินิจฉัยทางห้องปฏิบัติการ (เช่น การตรวจเลือด การตรวจชิ้นเนื้อ การสเมียร์)

ข้อกำหนดทางเทคนิคคืออะไร?

ในการเข้าร่วมการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ คุณต้องมีสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ที่มีกล้อง ไมโครโฟน และลำโพง - รวมถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการหลายรายเสนอแอปเพื่อการจัดการที่ง่ายขึ้น

วิดีโอให้คำปรึกษาทำงานอย่างไร

แพทย์ที่ให้คำปรึกษาออนไลน์จะจัดการสิ่งเหล่านี้ผ่านผู้ให้บริการวิดีโอที่ตรวจสอบการปกป้องข้อมูล ทางที่ดีควรติดต่อบริษัทประกันภัยของคุณเพื่อชี้แจงว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้ให้บริการรายใด หรือว่าพวกเขามีข้อเสนอพิเศษสำหรับคุณหรือไม่

ในการเข้าร่วมในการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ คุณจะได้รับการนัดหมายจากแพทย์หรือนักจิตอายุรเวท ตลอดจนลิงก์สำหรับการมีส่วนร่วมและข้อมูลการเข้าถึงที่เกี่ยวข้อง

ก่อนการให้คำปรึกษาวิดีโอครั้งแรก คุณต้องให้ความยินยอม หากต้องการเข้าร่วม ให้เข้าสู่ระบบผู้ให้บริการวิดีโอโดยใช้ลิงก์ ที่นั่นคุณรอใน "ห้องรอออนไลน์" จนกว่าแพทย์หรือนักจิตอายุรเวทจะเปลี่ยนคุณไปที่ "ห้องให้คำปรึกษาออนไลน์" หรือคุณจะจบลงด้วยแพทย์หรือนักบำบัดโรคที่รออยู่

บทสนทนาต่อไปนี้คล้ายกับการไปปฏิบัติธรรม เมื่อวิดีโอให้คำปรึกษาสิ้นสุดลง ให้ออกจากระบบเว็บไซต์

ข้อมูลของฉันปลอดภัยแค่ไหนในการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ?

ชั่วโมงการให้คำปรึกษาด้านการแพทย์และจิตอายุรเวชสามารถทำได้โดยความร่วมมือกับผู้ให้บริการที่ได้รับการตรวจสอบการคุ้มครองข้อมูลเท่านั้น สิ่งนี้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดพิเศษในแง่ของความปลอดภัยด้านไอทีและการปกป้องข้อมูล

สมาคมแพทย์ประกันสุขภาพตามกฎหมายแห่งชาติ (KVB) แสดงรายการประเด็นต่อไปนี้สำหรับความปลอดภัยของข้อมูล:

• ผู้ป่วยจะต้องสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องมีบัญชี
• ชั่วโมงการให้คำปรึกษาวิดีโอต้องเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางระหว่างการส่งข้อมูลทั้งหมด
• แพทย์จะต้องสามารถดำเนินการให้คำปรึกษาทางวิดีโอโดยไม่ถูกรบกวน
• การให้คำปรึกษาทางวิดีโอเกิดขึ้นผ่านการเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ โดยไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์กลาง
• ผู้ให้บริการไม่สามารถดูหรือบันทึกเนื้อหาใด ๆ
• ผู้ให้บริการวิดีโอได้รับอนุญาตให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรปเท่านั้น
• ต้องลบข้อมูลเมตาทั้งหมดหลังจากผ่านไปสามเดือนเป็นอย่างช้า ห้ามส่งต่อข้อมูล
• ห้ามลงโฆษณาในระหว่างการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ
• บริการวิดีโอต้องมีหลักฐาน/ใบรับรองการปกป้องข้อมูล ความปลอดภัยของข้อมูล และเนื้อหา
• เงื่อนไขการใช้งานจะต้องพร้อมใช้งานอย่างสมบูรณ์ในภาษาเยอรมันและออนไลน์โดยไม่ต้องลงทะเบียนล่วงหน้า

จิตบำบัดออนไลน์เป็นไปได้เมื่อใด

โดยหลักการแล้ว เซสชั่นจิตอายุรเวทสามารถเกิดขึ้นได้ในฐานะส่วนหนึ่งของการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ ข้อกำหนดคือ:

• นักบำบัดและลูกค้าได้พบกันเป็นการส่วนตัวล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งครั้งเพื่อการวินิจฉัยเบื้องต้น การวินิจฉัย และการชี้แจง
• จากมุมมองของการรักษา ไม่จำเป็นต้องมีการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า

การรักษาในภาวะวิกฤตเฉียบพลันถือเป็นข้อยกเว้น ในกรณีเช่นนี้ การฝึกจิตบำบัดจะต้องดำเนินต่อไปในทางปฏิบัติ

ฉันจะขอใบสั่งยาที่จำเป็นสำหรับยาได้อย่างไร?

หากคุณปรึกษาแพทย์ของคุณในระหว่างการปรึกษาผ่านวิดีโอ แพทย์จะส่งใบสั่งยาตามที่กำหนดให้คุณทางไปรษณีย์ หรือคุณสามารถไปรับยาที่สถานประกอบการได้ ผู้ให้บริการหลายรายเช่น Teleclinic หรือ KRY เสนอทางเลือกในการส่งใบสั่งยาถึงคุณแบบดิจิทัล นอกจากใบสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์แล้ว ยังควรสามารถสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์ ความช่วยเหลือ หรือการดูแลการพยาบาลที่บ้านได้

การลาป่วยผ่านวิดีโอให้คำปรึกษาทำงานอย่างไร?

ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2020 การลาป่วยผ่านการให้คำปรึกษาทางวิดีโอก็สามารถทำได้เช่นกัน ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิ่งนี้คือผู้ป่วย

• เป็นที่รู้จักในสำนักงานแพทย์และ
• โรคช่วยให้การประเมินโดยวิดีโอ

ข้อหลังนี้ใช้กับความเจ็บป่วยทั่วไป เช่น โรคหวัด อาการทางเดินอาหาร หรือไมเกรน ในทางกลับกัน โรคอื่นๆ อีกมากมายสามารถวินิจฉัยได้หลังจากการตรวจที่สำนักงานแพทย์เท่านั้น คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ที่นี่: การลาป่วยผ่านการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ

AU สูงสุดเจ็ดวัน

แพทย์ของคุณอาจเขียนถึงคุณเกี่ยวกับการลาป่วยเป็นเวลาสูงสุดเจ็ดวันตามปฏิทินผ่านการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ ไม่สามารถติดตามความเจ็บป่วยได้ผ่านการให้คำปรึกษาทางวิดีโอ เฉพาะในกรณีที่การลาป่วยครั้งแรกขึ้นอยู่กับการปรึกษาหารือส่วนตัวกับแพทย์เท่านั้นที่สามารถติดตามผลการเจ็บป่วยได้ในการให้คำปรึกษาออนไลน์

สามารถส่งใบรับรองความสามารถในการทำงานล่วงหน้าทางอีเมลและส่งต่อผู้ป่วยโดยตรงไปยังนายจ้าง โดยอิสระจากสิ่งนี้ แพทย์ออกต้นฉบับพร้อมสำเนาสามฉบับ: เขาส่งสำเนาหนึ่งฉบับทางไปรษณีย์ไปยังบริษัทประกันสุขภาพ นายจ้าง และผู้ป่วย สำเนาสุดท้ายยังคงอยู่กับแพทย์เอง

ผู้ป่วยไม่มีสิทธิ์ให้แพทย์ลาป่วยผ่านการให้คำปรึกษาออนไลน์ แพทย์ไม่จำเป็นต้องเสนอคำปรึกษาทางวิดีโอและสามารถยืนกรานให้ผู้ป่วยปรึกษาด้วยตนเองล่วงหน้า

แท็ก:  เด็กทารก สุขภาพดิจิทัล ยาเสพติด