ตอนนี้ตุ้ยขอคืนเงินสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิก
Lisa Vogel ศึกษาวารสารศาสตร์แผนกโดยเน้นที่การแพทย์และชีววิทยาศาสตร์ที่มหาวิทยาลัย Ansbach และได้เพิ่มพูนความรู้ด้านวารสารศาสตร์ของเธอในระดับปริญญาโทด้านข้อมูลมัลติมีเดียและการสื่อสาร ตามมาด้วยการฝึกงานในทีมบรรณาธิการของ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เธอทำงานเป็นนักข่าวอิสระให้กับ
โพสต์เพิ่มเติมโดย Lisa Vogel เนื้อหา ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบโดยนักข่าวทางการแพทย์เพื่อรักษาลูกค้าให้ได้มากที่สุดในช่วงวิกฤตโคโรนา บริษัททัวร์ยินดีให้บริการ ถ้าไม่อยากออก ก็เอาเงินคืนได้ มากสำหรับทฤษฎี - ยังมีปัญหาในทางปฏิบัติ
หลังจากการวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้าเนื่องจากไม่มีคำตอบสำหรับคำขอยกเลิก Tui Germany ได้สัญญาว่าจะดำเนินการอย่างรวดเร็วและชำระเงินคืนก่อนกำหนด บริษัทกล่าวเมื่อวันจันทร์ว่าคุณต้องเปลี่ยนจากการโอนรายบุคคลเป็นระบบอัตโนมัติ ตอนนี้ "กระบวนการได้รับการตั้งค่าจนถึงตอนนี้"
จะทำการคืนเงินในสัปดาห์นี้
กรรมการผู้จัดการ Marek Andryszak บอกกับหนังสือพิมพ์ "Bild" ว่า "นั่นไม่ได้ผลในทันที ฉันอยากจะขอโทษสำหรับเรื่องนั้น แต่ฉันรู้ด้วยว่าลูกค้าจะมีเงินสำหรับการเดินทางทั้งหมดจนถึงวันที่ 15 พฤษภาคมในช่วงกลาง / ปลายสัปดาห์หน้า ได้ถูกยกเลิกและผู้ที่ขอเงินคืนจะมีอยู่ในบัญชีของพวกเขา "
Tui Germany ได้เสนอการชำระคืนให้กับนักท่องเที่ยวในช่วงวิกฤต Corona ในช่วงกลางเดือนพฤษภาคม บริษัทได้เพิ่มมุมมองที่จะเริ่มต้นช่วงปลายฤดูร้อน: หากคุณจองอีกครั้งภายในสิ้นเดือนมิถุนายน คุณสามารถยกเลิกได้ฟรีสูงสุด 14 วันก่อนออกเดินทาง - เงินมัดจำจะถูกส่งคืน สามารถทำการจองใหม่ได้ฟรีถึงสองสัปดาห์ก่อนออกเดินทาง นอกจากนี้ยังมี "โบนัสความภักดี" อีกด้วย การเปลี่ยนแปลงการจองในตารางเที่ยวบินพิเศษสามารถทำได้จนถึงสิ้นเดือนกรกฎาคม
ปฏิกิริยาล่าช้า
อย่างไรก็ตาม ยังมีการร้องเรียนเกี่ยวกับปฏิกิริยาที่ล่าช้าอีกด้วย "ลูกค้าส่วนใหญ่พูดถูกที่เราไม่ได้ตอบสนองตรงเวลา" Andryszak กล่าว การกลับมาของนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศผูกมัดงานจำนวนมากในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของวิกฤตการณ์ นอกจากนี้ ในตอนแรกยังไม่มีความชัดเจนว่าระบบบัตรกำนัลบังคับจะมาสำหรับการเดินทางที่ถูกยกเลิกหรือไม่ ซึ่งถูกปฏิเสธโดยคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป
“ในสัปดาห์ต่อมา เรารีบโอนเงินคืน” นายทุย เยอรมนี กล่าว จากข้อมูลของบริษัท ลูกค้าประมาณครึ่งหนึ่งที่ต้องการเปลี่ยนแผนใช้ "เครดิตการเดินทาง"
คำเตือนการเดินทางสำหรับยุโรปถูกยกเลิกในวันที่ 15 มิถุนายน
เมื่อเร็วๆ นี้ รัฐบาลเยอรมันได้ตัดสินใจที่จะยกเลิกคำเตือนการเดินทางระบาดทั่วโลกสำหรับ 29 ประเทศในยุโรปในวันที่ 15 มิถุนายน ตั้งแต่วันที่ 17 มิถุนายน เครื่องบิน Tuifly จะเริ่มบินอีกครั้งสำหรับโปรตุเกส และสเปน กรีซ และไซปรัสจะให้บริการอย่างสม่ำเสมอภายในเดือนกรกฎาคมเป็นอย่างช้า “ฉันไม่คิดว่าจะมีการตรวจสอบวันหยุดพักผ่อนในมายอร์ก้า” Andryszak กล่าวเมื่อเร็ว ๆ นี้
การท่องเที่ยวและการบินเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากโควิด-19 มากที่สุด ด้วยพอร์ทัลออนไลน์ Booking.com ทำให้ Tui ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับแผนกทัวร์ กิจกรรม และทัศนศึกษา ชาวฮันโนเวอร์ต้องการขยายแผนกนี้ (lv / dpa)
แท็ก: สัมภาษณ์ ฟัน โรค
