การยกเลิกเที่ยวบิน: สายการบินจ่ายค่าชดเชยหรือไม่?

Lisa Vogel ศึกษาวารสารศาสตร์แผนกโดยเน้นที่การแพทย์และชีววิทยาศาสตร์ที่มหาวิทยาลัย Ansbach และได้เพิ่มพูนความรู้ด้านวารสารศาสตร์ของเธอในระดับปริญญาโทด้านข้อมูลมัลติมีเดียและการสื่อสาร ตามมาด้วยการฝึกงานในทีมบรรณาธิการของ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 เธอทำงานเป็นนักข่าวอิสระให้กับ

โพสต์เพิ่มเติมโดย Lisa Vogel เนื้อหา ทั้งหมดได้รับการตรวจสอบโดยนักข่าวทางการแพทย์

ขณะนี้ coronavirus แพร่กระจายไปเกือบทั่วโลกและส่งผลกระทบต่อชีวิตสาธารณะ รวมถึงการเดินทางทางอากาศ ผู้โดยสารมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือไม่?

ไม่มีการชดเชยสำหรับการหยุดทำงานเนื่องจาก coronavirus

โดยปกติ ผู้โดยสารมีสิทธิได้รับค่าชดเชยสูงถึง 600 ยูโรต่อคน ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินหรือล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์บางอย่าง ตามที่สมาคมผู้สนับสนุนสิทธิผู้โดยสาร (APRA) APRA ประกอบด้วยบริษัทที่แจ้งลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเกี่ยวกับสิทธิของผู้โดยสารและช่วยเหลือพวกเขาในการเรียกร้องค่าชดเชย

สิทธิของผู้โดยสารในการชดเชยทันทีที่เที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิก แต่จะมีผลเฉพาะในกรณีที่ปัญหาเที่ยวบินเป็นความรับผิดชอบของสายการบินที่เกี่ยวข้อง สายการบินจะไม่รับผิดชอบต่ออิทธิพลภายนอกเช่นสภาพอากาศเลวร้ายหรือการทะเลาะวิวาททางการเมือง

สิ่งนี้ใช้กับการระบาดใหญ่ของ coronavirus ด้วย Adeline Noorderhaven ประธาน APRA กล่าวว่า "ในความเห็นของเรา วิกฤตโคโรนาในปัจจุบันอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบินอย่างชัดเจน ดังนั้นควรจัดประเภทตามกฎหมายว่าเป็นกรณีพิเศษ" ซึ่งหมายความว่าลูกค้าไม่สามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้อีกต่อไปในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบินที่เกิดจากการแพร่กระจายของ Sars-CoV-2

ให้ความสนใจกับเหตุผลในการยกเลิก

จะแตกต่างออกไปหากสายการบินยกเลิกเที่ยวบินเนื่องจากจำนวนผู้เข้าพักไม่เพียงพอ - เช่น เนื่องจากการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส จากนั้นจะทำการยกเลิกด้วยเหตุผลทางเศรษฐกิจและสามารถชดเชยทางการเงินได้ Oskar de Felice ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายของพอร์ทัลผู้บริโภค Flightright กล่าวว่า "สำหรับผู้โดยสาร แนะนำให้พิจารณาถึงเหตุผลที่สายการบินอ้างถึงการยกเลิกในระยะสั้น

ตามข้อมูลของ Flightright คุณอาจได้รับค่าชดเชยในกรณีที่มีการยกเลิกในกรณีต่อไปนี้:

• สายการบินยกเลิกเที่ยวบินด้วยเหตุผลทางเศรษฐกิจ
• ไม่มีการเตือนการเดินทางอย่างเป็นทางการสำหรับพื้นที่เป้าหมาย
• เป็นเที่ยวบินภายในประเทศเยอรมัน

หากสายการบินแจ้งลูกค้าในกรณีเหล่านี้น้อยกว่า 14 วันก่อนออกเดินทางตามแผน ผู้โดยสารสามารถได้รับค่าชดเชยภายใต้กฎหมายว่าด้วยผู้โดยสารของสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม หากสายการบินประกาศยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้ามากกว่า 14 วัน จะไม่มีสิทธิได้รับค่าชดเชย

คืนเงินค่าตั๋ว ประกันที่พัก

แม้ว่าจะไม่มีค่าชดเชยสำหรับการยกเลิกเที่ยวบินอันเนื่องมาจากไวรัสโคโรน่า สายการบินจะต้องชดใช้ค่าตั๋วแก่ผู้โดยสารหรือจัดหาการขนส่งทางเลือก หากผู้โดยสารติดอยู่ที่สนามบินในชั่วข้ามคืน พวกเขาก็มีสิทธิ์ได้รับที่พักและการเดินทางที่นั่นด้วย

“ผู้โดยสารเป็นผู้บริโภคที่เปราะบางมาก เป็นภารกิจของเราที่จะปกป้องพวกเขาเมื่อพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม เราพบว่าการคิดอย่างมีเหตุผลและมีเหตุผลเป็นสิ่งสำคัญเสมอ” Adeline Noorderhaven กล่าว

แท็ก:  หุ้นส่วนทางเพศ การเยียวยาที่บ้าน ตั้งครรภ์